http://www.minus273.org/2007/10/17/680 Wed, 21 Sep 2011 18:31:00 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 http://www.minus273.org/2007/10/17/680/comment-page-1#comment-133 Вида Тонева Mon, 17 Nov 2008 17:37:37 +0000 #comment-133 Благодаря Ви! Благодаря Ви!

]]> http://www.minus273.org/2007/10/17/680/comment-page-1#comment-132 Никола Sun, 16 Nov 2008 20:35:23 +0000 #comment-132 Госпожо, или госпожице Тонева, това тук не е центъра за поддръжка на Глобул. За целта можете да пишете на customercare@globul.bg. Там със сигурност много ще ви се зарадват. Госпожо, или госпожице Тонева, това тук не е центъра за поддръжка на Глобул. За целта можете да пишете на customercare@globul.bg. Там със сигурност много ще ви се зарадват.

]]> http://www.minus273.org/2007/10/17/680/comment-page-1#comment-131 Вида Тонева Sun, 16 Nov 2008 19:27:31 +0000 #comment-131 Искам да изразя недоволството си от сервизното обслужване на клиентите на Глобул. Телефон, който ползвам и е в гаранция, отказа да работи. Процедирах по стандартния ред, като го предоставих в офис на Глобул за поправка на 31.10.2008г. След две седмици (14.11.2008г.) си получих телефона, който не беше поправен и освен това гаранцията му е анулирана от сервиза. Като забележка е написано, че има корозия на основна платка и че телефонът е мокрен. Аз лично ползвам телефона и знам, че не е мокрен. Защо техниците правят тази констатция след като телефонът е бил две седмици в сервиза, а не при приемането му? На протокола има и данни, които показват несъответствие за времето, в което телефонът е бил в сервиз.По тази логика телефонът може да е намокрен и в сервиза. Аз като клиент, който няма как да има съответните технически компетентности, а и няма как да разбера в какво точно се изразява според тях тази корозия не съм съгласна да приема това мнение. Абсолютно разочарована съм от тази некоректност и смятам, че са ми нарушени правата като потребител и съответно възнамерявам да си ги потърся в Комисията по защита правата на потребителите. Клиент съм на Глобул почти от самото начало на съществуването на компанията на българския пазар за мобилни услуги. Аз и цялото ми семейство ползваме услугите на Глобул, лично на мое име се използват няколко карти. От два месеца съм и корпоративен клиент на Вашата компания. За всичките години съм била винаги абсолютно лоялен клиент, което смятам, че може да се провери в базата Ви данни, за което съм готова да предоставя каквато информация Ви е необходима (като телефонни номера, които ползвам или лични данни). При създалата се ситуация обаче, съм крайно разочарована и сериозно се замислям за смяна на мобилния оператор. Надявам се, че ще получа компетентно и адекватно решение на проблема и очаквам съответния отговор, за което предварително Ви благодаря. Искам да изразя недоволството си от сервизното обслужване на клиентите на Глобул. Телефон, който ползвам и е в гаранция, отказа да работи. Процедирах по стандартния ред, като го предоставих в офис на Глобул за поправка на 31.10.2008г. След две седмици (14.11.2008г.) си получих телефона, който не беше поправен и освен това гаранцията му е анулирана от сервиза. Като забележка е написано, че има корозия на основна платка и че телефонът е мокрен. Аз лично ползвам телефона и знам, че не е мокрен. Защо техниците правят тази констатция след като телефонът е бил две седмици в сервиза, а не при приемането му? На протокола има и данни, които показват несъответствие за времето, в което телефонът е бил в сервиз.По тази логика телефонът може да е намокрен и в сервиза. Аз като клиент, който няма как да има съответните технически компетентности, а и няма как да разбера в какво точно се изразява според тях тази корозия не съм съгласна да приема това мнение. Абсолютно разочарована съм от тази некоректност и смятам, че са ми нарушени правата като потребител и съответно възнамерявам да си ги потърся в Комисията по защита правата на потребителите. Клиент съм на Глобул почти от самото начало на съществуването на компанията на българския пазар за мобилни услуги. Аз и цялото ми семейство ползваме услугите на Глобул, лично на мое име се използват няколко карти. От два месеца съм и корпоративен клиент на Вашата компания. За всичките години съм била винаги абсолютно лоялен клиент, което смятам, че може да се провери в базата Ви данни, за което съм готова да предоставя каквато информация Ви е необходима (като телефонни номера, които ползвам или лични данни). При създалата се ситуация обаче, съм крайно разочарована и сериозно се замислям за смяна на мобилния оператор. Надявам се, че ще получа компетентно и адекватно решение на проблема и очаквам съответния отговор, за което предварително Ви благодаря.

]]>