За Бога, хлапета, не ходете в CapellaPlay!
Днес ми беше натоварено – имах доста работа, телефонни разговори с най-различни хора, беше горещо и към края на деня бях порядъчно изнервен и уморен. Въпреки това обаче, склоних да идем на кратка разходка из N-тото чудо на световната архитектура, съдържащо 70 000 м2 закрита площ, известно още като Mall of Varna.
Напоследък ме мори лека форма на агорафобия и натрупаната през деня умора само се задълбочи – тормози ме гледката на десетки и стотици хора, които обикалят, зяпайки витрините, глъчката, постоянното дуднене на разни музики и гласове. Изпихме по едно кафе, и тъй като Климент явно го бодеше шило в дупето, решихме да го оставим в детския център Capella Play, та да се наиграе, а междувременно ние да се поразходим за половин-един час.
Оставих го в „детския център„ в 18:33. Някаква девойка само ме попита дали ще вляза с него, или ще го оставя, при което аз отговорих, че ще го оставя на техните грижи. Тогава тя каза „8 лева на час, нали знаете?„. Издаде ми едно билетче с баркод и забоде някакво RFID (или там каквото е) устройство на фланелката на Климент. Не ми поиска нито телефон, нито ме попита как се казвам. Тук подчертавам, че вината е изцяло моя – ходили сме и в други детски центрове, например „Тралалеж„ в комплекса на „Елитис„, и зная каква е процедурата по влизането на едно дете. Учудих се, че не ми поискаха никаква информация, но странно защо реших, че няма място за притеснение – все пак това е „най-голямата и успешна компания за семейни забавления в Европа„.
Климентчо си събу сандалите и ухилен до уши се втурна да разузнава какво има за чупене, дърпане, подскачане и т.н. – съвсем нормално за едно 4-годишно хлапе.
Та така, да не се увличам. Когато в 19:15 отидох да го взема, ме посрещна следната гледка – синът ми плачеше с все сила, през челото, носа и горната устна минаваше голямо червено петно, което по-късно се превърна в синина. На въпроса ми към девойките в центъра какво се е случило, едната каза:
- Не знаем, някакво момче го е ударило с топка.
- Как така не знаете? Не е ли имало служител в близост до децата? Или вие си стоите само тук, около гишето? – попитах аз.
Не е имало служители в близост до мястото на случката, така че не мога да възпроизведа със сигурност какво точно се е случило. За капак на всичко, докато се опитвах да разбера нещо от служителките, жена ми установи, че дребосъкът се е наакал. Това беше капакът на цялата история. Вярно е, че Климент е дете, но така не е правил от много време. Подозирам, че се е изпуснал в момента, когато са го ударили с топката… Нейсе, съжалихме около сто милиона пъти, че посетихме този т.нар. „детски център„.
Като епилог след измиването на нааканото хлапе се опитах да проведа някакъв разговор с мениджърката на центъра. Съвсем естествено, тя си знаеше своето – с реплики от рода на, цитирам: „Но моля ви, ние си гледаме работата, разберете ни!„, или „То там си пише, че не поемаме отговорност за вашите деца„. Ами, мамамустара, като не поемате отговорност за децата, които сме ви поверили, защо въобще предлагате такива услуги? Ако този хаос се дължи на скорошното отваряне и недотам доброто обучение на екипа от хора, бих се опитал да подходя с разбиране. Но в крайна сметка не ме интересува какви са причините. Мениджърката накрая ме попита „Какво мога да направя, за да променя отрицателната ви нагласа към нас?„, на което аз съвсем категорично и отговорно заявих: „Нищо!„.
С две думи – много съм разочарован. Не ходете в Capella Play, ако ви е мило здравето на децата ви.
Незнам защо още фирмите не са осъзнали, че като отворят офис в България трябва да имат поставени лица ПОНЕ за 1 година напред. Призмата тук е толкова крива, че като се пречупи, който и да е бизнес, става ужас, хаос, мизерия.
Здравей, и аз бях там ! Не видях какво се случи с детето ви ,но ще го кажа ясно и точно защото ми е омръзнало да го повтарям но ше продължа да го повтарям ! Преди да влезете някъде моля четете инструкциите все едно си купувате хапчета от аптеката ! Опасните и важни неща ги пише с големи букви ! А това че вас не ви интересува като родители каде и как си оствяте децата… е ми незнам …вече разбрах – национален проблем е ( манталитет на българите… „уникални сме няма как„…) ! Всеки гледа да се оттърве от детето си поне за 1 час разбираемо ! Но поне като се оттурвавате от дете то си поне си направете труда да проучите условията в които се уставя и правилата за сътветното място ! …….. ДУМИ НА АВТОРА НА СТАТИЯТА:Тук подчертавам, че вината е изцяло моя—ходили сме и в други детски центрове, например „Тралалеж“ в комплекса на „Елитис“, и зная каква е процедурата по влизането на едно дете. Учудих се, че не ми поискаха никаква информация, но странно защо реших, че няма място за притеснение—все пак това е „най-голямата и успешна компания за семейни забавления в Европа“ ….И така 1) добре грешка на служителя не ви е зел данните за вас и детето, но 2) не ми се побира в главата как можеш да оставиш някаде детето си без да изискаш някакво обяснение от другата страна(като например няма ли да ми вземете данните за детето, ще го гледате ли !), какви родители са това ! Все едно си оставяш детето в Дисни Ленд без да го гледаш къде и на какво ще се качи даже му даваш пари колкото иска ! Е това ми се нарича отговорност на един БЪЛГАРСКИ РОДИТЕЛ ! ПРАВЕТЕ ДЕЦА, НО ПОНЕ ЗНАЙТЕ КАК ДА ГИ ВЪЗПИТАТЕ И ГЛЕДАТЕ, ДЕЦАТА НЕ СА МОДА – ТЕ СА БЪДЕЩЕТО !
@Георги – научете се да пишете правилно. Иначе нямам нищо против гледната ви точка.
Аз за този Климентов нещастен индицент не знаех, но ако бях информиран, сигурно щях да предотвратя това, което се случи с моето дете. И не е първи случай.
Бяхме поканени на рожден ден в Капела. След час игра на Мая ѝ бе счупена брутално ръката. По.голямо детет правело салто и се приземило върху ръката ѝ с все сила. Ръката ѝ увисна, шокът бе ужасяващ и за всички присъстващи на рождения ден. В Спешния кабинет насрочиха операция на следващия ден. Няма да изпадам в подробности.
Господин Георги, аз не разбирам вашата позиция. Сигурно бихте ме посъветвали да не си потърся правата? И да не се опитам да предотвратя последващи индиценти, подобни на нашия?
Да кажа мимоходом, че това е поне трето поред дете със счупен крайник в рамките на 7те месеца, откак работи този кеч-център. Разбира се, ако знаех статистиката, нямаше да доближа този клуб. И също разбира се, ако майките на другите пострадали деца не бяха лицемери, то сигурно щяха да вземат необходимите мерки за повдигане на обществено обсъждане на такъв род нещастни събития.
И още да кажа, че съм задвижила въпроса и ще повлека
след себе си всички пострадали, които мога да издиря. Такива индиденти са са с давност 5 години.
Ивет, преди ден или два научих за ръчичката на Майчето. Съжалявам, че и вие имахте нещастието да гостувате на КапелаПлей и да си изпатите от това.
Хехех, знаете ли какво казват децата, когато им се направи забележка, че е опасно да се правят такива изпълнения??????
АМИ МАМА/ТАТКО МИ ПОЗВОЛЯВАТ
:D
АБЕ ТИ ЛИ ШЕ МИ КАЗВАШ??
Да изреждам ли още?? Първо си възпитайте децата и после ги оставяйте да се забавляват. Така яма да са опасни за себе си и другите!
А, да, да сте забелязали табелките над съоръженията?Нека помогнем всички на какичките да си изпълняват работата, а не да зяпаме безучастно как деца правят акробатични номера.
Иначе брат ми обожава да ходи там.
@Gia
Това не е форум. Не виждам с какво мнението ви допринася по темата.
Недейте да ме поучавате как и дали да си възпитавам детето!
Ууууу! Цензура ли надушвам тук? Явно Никола се е обидил от коментара ми на тема „Безотговорни родители, невъзпитани деца„. Да Никола, ДАЛИ да възпитаваш детето си си е твоя работа, но удари ли или нарани моето, вече се превръща в МОЙ проблем!!!!! От тиква – тиквички, от кратунка – кратунки
А и мнението ми може да допринесе с това, че повече родители да се замислят какво правят децата им до 12 вечерта из улиците, или може би трепят зомбита на компа???